Términos y condiciones

Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web auri.com.pe, así como la compra de productos ofrecidos en la tienda virtual y demás canales oficiales de venta (tienda física, WhatsApp Business, correo electrónico, marketplaces autorizados).

Alcance y aceptación

Al navegar en nuestro sitio, registrarte, solicitar una cotización, realizar una compra o contratar cualquiera de nuestros servicios, declaras haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
Estos no limitan los derechos que te reconoce la legislación peruana vigente en materia de protección al consumidor.

Condiciones de uso del sitio

• El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y conforme a la legislación peruana.

• Queda prohibido el uso del sitio para fines fraudulentos, suplantación de identidad o actividades que afecten la seguridad del mismo.

• AURI podrá suspender temporalmente el acceso en caso de detectar actividades sospechosas o fraudulentas.

Registro y cuenta de usuario

• Para realizar compras, el usuario puede registrarse proporcionando datos veraces y actualizados.

• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

• AURI podrá realizar validaciones de identidad y medios de pago en caso de sospecha de fraude.

Información de productos y servicios

• Las imágenes y fotografías son referenciales y pueden presentar variaciones razonables de color o textura.

• Se recomienda revisar medidas, compatibilidades y condiciones de uso antes de la compra.

• En productos personalizados o fabricados bajo pedido, las especificaciones aprobadas en la cotización serán la referencia principal.

Proceso de compra

• Los precios publicados incluyen impuestos de ley, salvo que se indique lo contrario.

• El pedido se considera confirmado una vez que el sistema emite la constancia de compra.

• Métodos de pago aceptados: tarjetas de crédito/débito, transferencias y pasarelas autorizadas.

• La disponibilidad de productos está sujeta a stock y validaciones de pago.

Envíos y entregas

• Los plazos de entrega dependen de la dirección del cliente y del operador logístico.

• AURI no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas externas (huelgas, desastres naturales, etc.).

• El cliente debe presentar documento de identidad y comprobante de compra al recibir el producto.

Cambios y devoluciones

• El cliente puede solicitar cambios o devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado y con su empaque original.

• No se aceptan devoluciones de productos personalizados, confeccionados a medida o en liquidación.

• La evaluación de la solicitud se realizará conforme a la legislación vigente y las políticas de la empresa.

Garantía de productos

• Todos los productos cuentan con garantía legal contra defectos de fabricación.

• La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, manipulación indebida o instalación incorrecta.

Promociones y campañas comerciales

• Las promociones estarán sujetas a condiciones específicas de cada campaña (vigencia, stock, restricciones).

• Los productos bonificados forman parte de la operación comercial y no tienen valor individual.

• Si se solicita devolución parcial de una compra con promoción, se recalculará el valor de la operación sin el beneficio promocional.

Propiedad intelectual

• El contenido del sitio (imágenes, textos, logotipos, diseños) es propiedad de AURI INNOVA y está protegido por la legislación de derechos de autor y marcas.

• Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

Limitación de responsabilidad

• AURI no se responsabiliza por daños derivados del uso indebido de los productos adquiridos.
• El sitio puede contener enlaces a terceros, cuya gestión es ajena a la empresa.

Protección de datos personales

• Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales.

• El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a contacto@auri.com.pe.

• De corresponder, AURI registrará su banco de datos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de Lima.

Actualizaciones

AURI podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Última actualización: septiembre 2026.